E-Mail-Anbieter wie Gmail, Outlook und Yandex prüfen, ob eine eingehende E-Mail wirklich von Ihrer Domain stammt. Kann das nicht bestätigt werden, landet Ihre E-Mail im Spam-Ordner oder wird gar nicht zugestellt. Seit 2024 verlangen Gmail und Yahoo diese Einträge, besonders bei Massenversendern.
1. SPF (Sender Policy Framework)
Ein TXT-Eintrag, der festlegt, welche Server im Namen Ihrer Domain E-Mails versenden dürfen.
Beispiel: v=spf1 a mx ~all
- Plesk und cPanel legen beim Anlegen der Domain einen Standard-SPF-Eintrag an.
- Wenn Sie Google Workspace, Microsoft 365 oder einen Newsletter-Dienst (Mailchimp usw.) nutzen, fügen Sie deren
include:-Wert in denselben Eintrag ein. - Eine Domain sollte nur einen SPF-Eintrag haben. Zwei getrennte Einträge machen SPF komplett ungültig.
2. DKIM (DomainKeys Identified Mail)
Fügt jeder gesendeten E-Mail eine digitale Signatur hinzu. Der empfangende Server prüft sie mit dem öffentlichen Schlüssel im DNS.
- Plesk: E-Mail > E-Mail-Einstellungen > Domain > DKIM-Spamschutz verwenden aktivieren.
- cPanel: E-Mail > Email Deliverability, DKIM-Status prüfen und mit Install the suggested record einrichten.
3. DMARC
Teilt empfangenden Servern mit, was mit E-Mails geschehen soll, die SPF oder DKIM nicht bestehen. Wird als TXT-Eintrag mit dem Namen _dmarc angelegt.
Empfohlener Starteintrag: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@ihredomain.com
Wenn einige Wochen lang keine Probleme auftreten, können Sie auf p=quarantine umstellen.
Weitere Ursachen
- Wörter wie „GRATIS“ oder „GEWONNEN“ im Betreff oder zu viele Großbuchstaben
- E-Mails, die fast nur aus Bildern und kaum aus Text bestehen
- Gekürzte Links (z. B. bit.ly)
- Versand derselben E-Mail an sehr viele Empfänger gleichzeitig (nutzen Sie für Massenversand einen Newsletter-Dienst)
- Die Server-IP steht auf einer Blacklist (eröffnen Sie in diesem Fall ein Support-Ticket)
Wie teste ich das?
Senden Sie eine E-Mail an die auf mail-tester.com angezeigte Adresse. Sie sehen Ihre Punktzahl und fehlende Einträge im Detail. 9 von 10 Punkten oder mehr ist ein gutes Ergebnis.
