İptal ve İade Politikası

Bu sayfa, Webevi'den satın aldığınız hizmetleri nasıl iptal edebileceğinizi ve hangi durumlarda ücret iadesi yapıldığını açıklar.

1. Yasal Cayma Hakkı

Webevi hizmetleri ödeme onayının ardından elektronik ortamda hemen başlatıldığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca bu hizmetlerde 14 günlük cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu durum, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ile bildirilir.

2. İade Yapılan Durumlar

• Hizmetin hiç başlatılamaması: Teknik bir nedenle hizmeti etkinleştiremezsek ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz.
• Mükerrer veya hatalı ödeme: Aynı fatura için iki kez ödeme yapıldıysa ya da fazla ödeme alındıysa fark iade edilir veya isteğinize göre hesabınıza bakiye olarak eklenir.
• Kurulmayan ek hizmet: Siparişle birlikte ödenen ancak henüz yapılmamış bir kurulum veya taşıma hizmetinin bedeli iade edilir.
• 14 gün para iade garantisi (web hosting ve bayi hosting): İlk kez satın aldığınız web hosting veya bayi hosting paketini ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal ederseniz paket ücretini iade ederiz. Garanti; paketle birlikte alınan alan adı, SSL ve diğer ek hizmet bedellerini, yenileme ödemelerini ve VDS, kiralık sunucu ve co-location hizmetlerini kapsamaz.

3. İade Yapılmayan Durumlar

• Alan adı kayıt, transfer ve yenileme ücretleri (işlem kayıt kuruluşunda geri alınamaz).
• Düzenlenmiş (onaylanmış) SSL sertifikaları.
• Kullanılmış hizmet dönemleri ve dönem ortasında yapılan iptallerde kalan süre (yukarıdaki 14 günlük hosting garantisi hariç).
• Hizmet Sözleşmesi'ne aykırı kullanım (spam, yasa dışı içerik vb.) nedeniyle durdurulan hizmetler.

4. Hizmet Nasıl İptal Edilir?

1. Müşteri Paneli'ne giriş yapın.
2. Hizmetlerim bölümünden ilgili hizmeti açın ve İptal Talebi gönderin. "Dönem sonunda" seçeneğini seçerseniz hizmetiniz ödediğiniz dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder ve yenilenmez.
3. Alan adlarında otomatik yenilemeyi kapatmanız yeterlidir.

Dilerseniz destek talebi açarak veya info@webevi.com adresine yazarak da iptal isteyebilirsiniz.

5. İade Süreci

Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır. Kartla ödemelerde tutar kartınıza iade edilir; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Havale/EFT ödemelerinde iade, sizin adınıza kayıtlı bir IBAN'a yapılır.

6. İletişim

Son güncelleme: 7 Kasım 2026