Anbieter wie Gmail, Outlook und Yandex wollen prüfen, ob eine eingehende E-Mail wirklich von Ihrer Domain stammt. Schlägt die Prüfung fehl, landet die E-Mail im Spam-Ordner oder wird gar nicht zugestellt.
Kurz gesagt
- Ihre Domain sollte SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge haben.
- Gmail und Yahoo verlangen diese Einträge seit 2024, besonders bei Massenversand.
- Mit mail-tester.com testen Sie das in wenigen Minuten.
Die drei Prüfeinträge
| Eintrag | Wozu dient er? | Beispiel |
|---|---|---|
| SPF | Legt fest, welche Server für Ihre Domain E-Mails senden dürfen. | v=spf1 a mx ~all |
| DKIM | Versieht jede E-Mail mit einer digitalen Signatur; der Empfänger prüft sie mit einem Schlüssel im DNS. | Im Panel aktivieren |
| DMARC | Legt fest, was mit E-Mails passiert, die SPF oder DKIM nicht bestehen. | v=DMARC1; p=none |
Wie lege ich die Einträge an?
- SPF: Plesk und cPanel legen einen Standard-SPF-Eintrag an. Nutzen Sie Google Workspace, Microsoft 365 oder einen Newsletter-Dienst, fügen Sie dessen
include:-Wert demselben Eintrag hinzu. - DKIM: In Plesk E-Mail > E-Mail-Einstellungen > Domain > DKIM-Spamschutz verwenden; in cPanel E-Mail > Email Deliverability > Install the suggested record.
- DMARC: Legen Sie einen TXT-Eintrag mit dem Namen
_dmarcund dem Wertv=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@ihredomain.coman. Gibt es einige Wochen keine Probleme, stellen Sie aufp=quarantineum.
Hinweis: Eine Domain sollte nur einen SPF-Eintrag haben. Zwei getrennte SPF-Einträge machen SPF komplett ungültig.
Weitere Ursachen
- Wörter wie „GRATIS“, „GEWONNEN“ oder viele Großbuchstaben im Betreff
- E-Mails mit wenig Text, die nur aus Bildern bestehen
- Gekürzte Links wie bit.ly
- Versand an sehr viele Empfänger gleichzeitig (für Massenversand einen Newsletter-Dienst nutzen)
- Die Server-IP steht auf einer Blacklist (dann ein Support-Ticket eröffnen)
Wie teste ich?
Senden Sie eine E-Mail an die Adresse, die mail-tester.com anzeigt. Die Seite zeigt Ihre Punktzahl und fehlende Einträge; 9 von 10 oder mehr ist ein gutes Ergebnis.
Brauchen Sie Hilfe? Eröffnen Sie ein Support-Ticket in Ihrem Kundenbereich oder rufen Sie +90 216 348 35 03 an.
