Die meisten Fehler beim Senden oder Empfangen von E-Mails haben wenige typische Ursachen. Hier finden Sie die häufigsten Fehlermeldungen und ihre Lösungen.
Häufige Fehlermeldungen
| Fehler | Bedeutung | Was tun? |
|---|---|---|
Mailbox full / 452 4.2.2 | Ihr Postfach-Kontingent ist voll. | Folgen Sie den Schritten unter „Postfach voll“. |
535 Authentication failed | Benutzername oder Passwort falsch. | Vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername verwenden, Passwort im Panel zurücksetzen. |
550 Relaying denied | SMTP-Authentifizierung ist aus. | Authentifizierung am Postausgangsserver einschalten. |
550 User unknown | Die Empfängeradresse existiert nicht. | Empfängeradresse prüfen. |
554 Message rejected as spam | Der Empfängerserver hat die E-Mail als Spam eingestuft. | SPF-, DKIM-, DMARC-Einträge prüfen. |
| Zeitüberschreitung beim Senden | Ihr Internetanbieter sperrt Port 25. | Ausgangsport auf 465 (SSL) oder 587 (STARTTLS) stellen. |
Sending limit exceeded | Das stündliche Sendelimit wurde überschritten. | Eine Stunde warten; für Massenversand einen Newsletter-Dienst nutzen. |
Postfach voll
- Melden Sie sich bei Webmail an und löschen Sie alte E-Mails mit großen Anhängen.
- Leeren Sie die Ordner Papierkorb und Gesendet.
- Nutzen Sie IMAP, verschieben Sie alte E-Mails in einen lokalen Ordner auf Ihrem Computer (in Outlook eine PST-Datei).
- Erhöhen Sie bei Bedarf das Kontingent: in Plesk E-Mail > E-Mail-Adresse > Postfachgröße, in cPanel Email Accounts > Manage > Allocated Storage Space.
Immer noch nicht gelöst?
Fügen Sie dem Support-Ticket den vollständigen Text der zurückgekommenen E-Mail und die Uhrzeit des Fehlers bei. Damit finden wir das Problem schnell.
Brauchen Sie Hilfe? Eröffnen Sie ein Support-Ticket in Ihrem Kundenbereich oder rufen Sie +90 216 348 35 03 an.
